RESPONSIBLE CONDUCT OF GAMBLING
Our Commitment to Responsible Gambling
Mounties Group is committed to providing gaming entertainment options for our members and guests in a responsible manner. As part of this commitment, Mounties Group has been involved with the development of, and provides support to, a number of ongoing problem gaming initiatives.
GambleAware
Help is close at hand. GambleAware gambleaware.nsw.gov.au or call 1800 858 858
Sydney Problem Gambling Centre
Mounties Group also provides on-going support to The Salvation Army’s Sydney Problem Gambling Centre in Fairfield. For more information on the SPGC, follow the link below to their web-site.
Please be aware of mobile fraud and scams. Mounties Group never sends text messages (SMS) advising patrons that they have won money in a competition or asking for personal details. If you receive a message like this, please don't respond or click on any links. You can report instances of these fraudulent messages via info@mountiesgroup.com.au or by speaking to the manager on duty.
BetSafe
Mounties Group was instrumental in the development of BetSafe, an expert consultancy service which provides support for problem gamers.
G-Line
Is gambling a problem for you? G-Line (NSW) is a confidential, anonymous and free counselling service.
Player Activity Request Form
Biểu mẫu yêu cầu hoạt động của người chơi
نموذج طلب نشاط اللاعب
球员活动申请表
球員活動申請表
You can use this form to request a copy of your Player Activity Statement. This statement shows your gaming activity at our venues over a selected period and is designed to help you keep track of your play. Please note player activity statements can be requested in venue.
Your Player Activity Statement is based only on the times you used your membership card while playing gaming machines at our venues. This means:
- It shows activity linked to your card only and may not include every time you played without using your card.
- It may not include wins from linked gaming systems (for example, jackpots connected across multiple venues).
- The information is provided to help you understand your gaming activity and spending patterns.
For your privacy and security, our team will be in contact with you to verify your request using your current membership contact details (email, phone or postal address) before sending your statement. Player activity statements can only be issued directly to the member and cannot be provided to third parties, including family members, friends, or legal or financial representatives, unless we receive verified written authority from the member.
Once verified, your statement will be provided as soon as possible. You can request statements for up to the past 24 months, where records are available.
Mounties Group will handle your personal information in accordance with our Privacy Policy and the Privacy Act 1988 (Cth). Your personal information will be used solely to verify your identity, process your request, and record the transaction in accordance with legislative requirements.
Bạn có thể sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu bản sao Báo cáo hoạt động chơi game của mình. Báo cáo này hiển thị hoạt động chơi game của bạn tại các địa điểm của chúng tôi trong một khoảng thời gian đã chọn và được thiết kế để giúp bạn theo dõi hoạt động chơi game của mình. Xin lưu ý rằng bạn cũng có thể yêu cầu báo cáo hoạt động chơi game trực tiếp tại địa điểm chơi game.
Báo cáo hoạt động chơi game của bạn chỉ dựa trên thời gian bạn sử dụng thẻ thành viên khi chơi máy chơi game tại các địa điểm của chúng tôi. Điều này có nghĩa là:
- Nó chỉ hiển thị hoạt động liên quan đến thẻ của bạn và có thể không bao gồm tất cả các lần bạn chơi mà không sử dụng thẻ.
- Nó có thể không bao gồm các khoản thắng từ các hệ thống chơi game liên kết (ví dụ: giải độc đắc được kết nối trên nhiều địa điểm).
- Thông tin được cung cấp để giúp bạn hiểu hoạt động chơi game và thói quen chi tiêu của mình.
Để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của bạn, nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác minh yêu cầu của bạn bằng cách sử dụng thông tin liên hệ thành viên hiện tại của bạn (email, số điện thoại hoặc địa chỉ bưu điện) trước khi gửi báo cáo. Báo cáo hoạt động chơi game chỉ có thể được gửi trực tiếp cho thành viên và không thể cung cấp cho bên thứ ba, bao gồm cả thành viên gia đình, bạn bè hoặc người đại diện pháp lý hoặc tài chính, trừ khi chúng tôi nhận được giấy ủy quyền bằng văn bản đã được xác minh từ thành viên.
Sau khi được xác minh, báo cáo của bạn sẽ được cung cấp sớm nhất có thể. Bạn có thể yêu cầu báo cáo cho tối đa 24 tháng trước đó, nếu có hồ sơ.
Mounties Group sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và Đạo luật Bảo mật năm 1988 (Cth). Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng để xác minh danh tính của bạn, xử lý yêu cầu của bạn và ghi lại giao dịch theo yêu cầu của pháp luật.
يمكنك استخدام هذا النموذج لطلب نسخة من كشف نشاط اللاعب الخاص بك. يعرض هذا الكشف نشاطك في ألعابنا في مواقعنا خلال فترة محددة، وهو مصمم لمساعدتك على تتبع لعبك. يرجى ملاحظة أنه يمكن طلب كشوفات نشاط اللاعب داخل الموقع.
يعتمد كشف نشاط اللاعب الخاص بك فقط على الأوقات التي استخدمت فيها بطاقة عضويتك أثناء اللعب على أجهزة الألعاب في مواقعنا. هذا يعني:
- أنه يعرض النشاط المرتبط ببطاقتك فقط وقد لا يشمل جميع الأوقات التي لعبت فيها دون استخدام بطاقتك.
- قد لا يشمل الأرباح من أنظمة الألعاب المرتبطة (على سبيل المثال، الجوائز الكبرى المرتبطة عبر مواقع متعددة).
- يتم توفير هذه المعلومات لمساعدتك على فهم نشاطك في الألعاب وأنماط إنفاقك.
لضمان خصوصيتك وأمنك، سيتواصل معك فريقنا للتحقق من طلبك باستخدام بيانات الاتصال الحالية لعضويتك (البريد الإلكتروني أو الهاتف أو العنوان البريدي) قبل إرسال الكشف. لا يمكن إصدار كشوفات نشاط اللاعب إلا للعضو مباشرةً ولا يمكن تقديمها لأطراف ثالثة، بما في ذلك أفراد العائلة أو الأصدقاء أو الممثلين القانونيين أو الماليين، ما لم نتلقَ تفويضًا كتابيًا موثقًا من العضو.
بمجرد التحقق من طلبك، سيتم توفير الكشف في أقرب وقت ممكن. يمكنك طلب كشوفات للفترة التي تصل إلى 24 شهرًا الماضية، حيثما تتوفر السجلات.
ستتعامل مجموعة Mounties Group مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث). سيتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط للتحقق من هويتك ومعالجة طلبك وتسجيل المعاملة وفقًا للمتطلبات التشريعية.
您可以使用此表格申請玩家活動報表。報表顯示您在指定時間內在我們場所的遊戲活動，旨在協助您追蹤您的遊戲記錄。請注意，玩家活動報表可在場所內申請。
您的玩家活動報表僅基於您在我們場所使用會員卡進行遊戲的次數。這意味著：
- 它僅顯示與您的會員卡關聯的活動，可能不包含您未使用會員卡的所有遊戲活動。
- 它可能不包含來自關聯遊戲系統（例如，跨多個場所的累積獎金）的獲獎。
- 提供此資訊旨在幫助您了解您的遊戲活動和消費模式。
為了保護您的隱私和安全，我們的團隊將在發送報表前與您聯繫，使用您目前的會員聯絡資訊（電子郵件、電話或郵寄地址）驗證您的申請。玩家活動報表只能直接發送給會員本人，未經會員書面授權，不得提供給任何第三方，包括家人、朋友或法律/財務代表。
驗證通過後，我們將盡快向您發送報表。您可以申請查閱過去 24 個月的帳單（如有記錄）。
Mounties Group 將根據我們的隱私權政策和 1988 年《隱私權法》（聯邦）處理您的個人資訊。您的個人資訊將僅用於驗證您的身分、處理您的要求以及根據法律要求記錄交易。
您可以使用此表格申请获取您的玩家活动明细。此明细显示您在指定时间段内在我们场所的博彩活动，旨在帮助您追踪您的游戏情况。请注意，您也可以在我们的场所内申请玩家活动明细。
您的玩家活动明细仅基于您在我们场所使用会员卡玩游戏机的时间。这意味着：
- 它仅显示与您的会员卡相关的活动，可能不包含您未使用会员卡进行游戏的所有记录。
- 它可能不包含来自联网游戏系统（例如，跨多个场所的累积奖金）的奖金。
- 提供此信息是为了帮助您了解您的博彩活动和消费模式。
为了您的隐私和安全，我们的团队将在发送您的明细之前，使用您当前的会员联系方式（电子邮件、电话或邮寄地址）与您联系以验证您的请求。玩家活动明细只能直接发送给会员本人，除非我们收到会员的有效书面授权，否则不能提供给任何第三方，包括家人、朋友或法律或财务代表。
验证后，我们将尽快提供您的明细。您可以申请过去最多 24 个月的明细，前提是相关记录可用。
Mounties Group 将根据我们的隐私政策和 1988 年《隐私法》（联邦）处理您的个人信息。您的个人信息将仅用于验证您的身份、处理您的请求以及根据法律要求记录交易。
This form may be made available in multiple languages to accommodate diverse linguistic needs. However, in the event of any inconsistency or discrepancy between the different language versions, the English version shall prevail and be deemed the authoritative text.
Translation generated using Google Translate and reviewed for accuracy.
Mẫu đơn này có thể được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau để đáp ứng nhu cầu ngôn ngữ đa dạng. Tuy nhiên, trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán hoặc khác biệt nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và được coi là văn bản có thẩm quyền.
Bản dịch được tạo bằng Google Dịch và được kiểm tra độ chính xác.
قد يُتاح هذا النموذج بعدة لغات لتلبية الاحتياجات اللغوية المتنوعة. ومع ذلك، في حال وجود أي تناقض أو تعارض بين النسخ اللغوية المختلفة، تُعتد النسخة الإنجليزية وتُعتبر النص المعتمد.
تمت ترجمة الترجمة باستخدام Google Translate وتمت مراجعتها للتأكد من دقتها.
本表格可提供多種語言版本以滿足不同的語言需求。但是，如果不同語言版本之間出現任何不一致或差異，則應以英文版本為準。
此譯文由Google翻譯生成，並已審核以確保準確性。
本表格可提供多种语言版本以满足不同的语言需求。但是，如果不同语言版本之间出现任何不一致或差异，应以英文版本为准。
此译文由谷歌翻译生成，并已审核以确保准确性。